Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, Sporara platformunun kullanımına ilişkin kuralları belirler. Platformu ziyaret ederek, üye olarak veya bir rezervasyon yaparak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmamanız gerekir.

1. Taraflar

Bu şartlar, bir tarafta platformu birlikte işleten Sporara Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi ve Esteprime Özel Sağlık Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi (bundan sonra birlikte “Sporara” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir. Şirketlerin künye bilgileri aşağıdadır:

Hizmet ayrımı: kamp ve tur ürünlerinin satışı Esteprime Özel Sağlık Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından; aktivite, eğitim, turnuva, üyelik, kiralama ve paket ürünleri ile üyelik ve hesap hizmetleri Sporara Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi tarafından sunulur. Her satın alma işleminde satıcının kim olduğu açıkça gösterilir ve o işleme ilişkin mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu ayrıca sunulup onayınıza açılır. Güncel metne https://sporara.com/mesafeli-satis adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Tanımlar

• Platform: https://sporara.com adresinden ve mobil arayüzlerden erişilen Sporara internet sitesi ve tüm alt hizmetleri.
• İlan: platformda listelenen aktivite, eğitim, turnuva, tur, kamp, üyelik, kiralama veya paket ürünü.
• Operatör: platformda ilan yayımlayan ve hizmeti fiilen sunan spor merkezi, tesis, eğitmen, kulüp veya tur/kamp sağlayıcısı.
• Sporara ilanları: doğrudan Sporara tarafından oluşturulan ve satılan ilanlar.
• Kullanıcı: platformu ziyaret eden veya üye olan kişi.

3. Platformun niteliği

Sporara iki farklı sıfatla hareket eder ve her ilanda hangi sıfatla hareket edildiği ilan sayfasında ve satın alma akışında gösterilir:

1. Kendi hizmetlerimiz: Sporara’nın kendi oluşturduğu ilanlarda Sporara doğrudan satıcıdır. Hizmetin sunulmasından ve mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerden ilgili Sporara şirketi sorumludur.
2. Pazaryeri: Operatörlere ait ilanlarda satış sözleşmesi Kullanıcı ile Operatör arasında kurulur. Sporara bu ilanlar bakımından 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır; başkalarına ait içeriği kontrol etmek ve bu içeriğin hukuka aykırı olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Buna karşılık, hukuka aykırı içerik bildirimlerini mevzuatın öngördüğü usul ve sürelerde değerlendirir ve gerektiğinde içeriği yayından kaldırır.

Pazaryeri ilanlarında hizmetin nitelik, içerik, süre, güvenlik ve mevzuata uygunluğuna ilişkin sorumluluk Operatöre aittir. Operatörün gerekli izin, ruhsat, sigorta ve yeterliliklere sahip olması kendi yükümlülüğüdür. Sporara, Operatörleri kabul sürecinde makul kontroller yapar; bu kontroller Operatörün her bir hizmeti gereği gibi ifa edeceği anlamına gelmez.

4. Üyelik ve hesap güvenliği

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. 18 yaşından küçüklere yönelik ilanlarda rezervasyonu veli veya yasal temsilci kendi hesabından yapar.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Yanlış veya başkasına ait bilgiyle açılan hesaplar kapatılabilir.
• Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.
• Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Yaptırımlardan kaçınmak için açılan ikinci hesaplar kapatılır.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatılmasını talep edebilirsiniz. Kapatma, tamamlanmamış rezervasyonlardan ve ödenmemiş bedellerden doğan yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmaz; mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar yasal süreleri boyunca tutulmaya devam eder.

5. Kullanıcı yükümlülükleri ve yasak davranışlar

Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı davranmak.
• Başkasının kimliğini, ödeme aracını veya hesabını izinsiz kullanmak; sahte kimlik veya sahte katılımcı bilgisi girmek.
• Gerçek dışı rezervasyon oluşturmak, sistemi kupon, kampanya veya hediye özelliklerini kötüye kullanacak şekilde manipüle etmek.
• Platformun güvenliğini test etmek veya aşmak amacıyla izinsiz tarama, sızma, tersine mühendislik yapmak; zararlı yazılım yüklemek.
• Otomatik araç, bot, kazıyıcı (scraper) veya benzeri yöntemlerle sistematik veri toplamak, platform içeriğini izinsiz kopyalayarak yeniden yayımlamak.
• Platformu istenmeyen ticari ileti veya reklam dağıtmak için kullanmak.
• Diğer kullanıcıları, Operatörleri veya Sporara personelini taciz etmek, tehdit etmek, hakaret etmek veya ayrımcı ifadeler kullanmak.
• Rezervasyonu platform dışına taşımak amacıyla iletişim bilgisi paylaşarak komisyondan kaçınmaya çalışmak.

Ayrıca, katıldığınız hizmette Operatörün güvenlik kurallarına, tesis kurallarına ve eğitmen talimatlarına uymanız; hizmetin gerektirdiği sağlık durumuna sahip olduğunuzu beyan etmeniz gerekir. Sağlık durumunuza ilişkin beyanınızın doğruluğundan siz sorumlusunuz.

6. İçerik, yorum ve moderasyon

• Platforma yüklediğiniz yorum, puan, fotoğraf ve mesajlardan siz sorumlusunuz. Bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi gerekir.
• Yorumlar yalnızca fiilen aldığınız hizmete ilişkin, gerçek deneyime dayalı ve konuyla ilgili olmalıdır. Hakaret, iftira, nefret söylemi, reklam, kişisel veri ifşası veya alakasız içerik yayımlanmaz.
• Karşılığında menfaat sağlanan sahte olumlu veya olumsuz yorumlar yasaktır ve tespit edildiğinde kaldırılır.
• Sporara, bu kurallara aykırı içeriği önceden bildirime gerek olmaksızın kaldırma, yayımlamama veya erişimi engelleme hakkını saklı tutar. İçeriğiniz kaldırıldığında gerekçesi bildirilir ve itiraz edebilirsiniz.
• Yüklediğiniz içeriğin platformda ve Sporara’nın tanıtım kanallarında yayımlanabilmesi için Sporara’ya bedelsiz, dünya çapında ve devredilebilir bir kullanım lisansı vermiş olursunuz. İçeriğinizi sildiğinizde bu lisans, mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar dışında sona erer.

7. Fikri mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, veritabanı yapısı, arayüzleri, metinleri, görselleri, “Sporara” markası ve logosu dâhil tüm fikri ve sınai haklar Sporara’ya veya lisans verenlerine aittir. Bu unsurların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, işlenmesi, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Operatörlerin ilanlarında yer alan marka ve görseller, ilgili Operatöre aittir ve ilan amacıyla kullanılır.

8. Rezervasyon, ödeme ve iptal

Bir ilanı satın aldığınızda, o işleme ilişkin fiyat, kapsam, iptal ve iade koşulları ilan sayfasında ve satın alma adımında gösterilir; işlemin hukuki çerçevesi ayrıca sunulan mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu ile belirlenir. Bu Kullanım Şartları ile mesafeli satış sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde, o satış bakımından mesafeli satış sözleşmesi uygulanır. Ayrıntı için: https://sporara.com/mesafeli-satis.

Belirli tarih ve saatte yapılması gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının istisna olabileceğini; buna karşılık ilanda belirtilen iptal ve değişiklik koşullarının uygulanacağını dikkate almanız gerekir.

9. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Sporara, platformu bakım, güncelleme, güvenlik veya teknik zorunluluk nedeniyle geçici olarak durdurabilir; hizmetlerin kapsamını, özelliklerini veya sunulan ilanları değiştirebilir. Planlı kesintiler mümkün olduğunda önceden duyurulur. Sporara, internet altyapısı, elektrik kesintisi, siber saldırı, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

10. Sorumluluğun sınırı

• Pazaryeri ilanlarında hizmetin ifasından doğan sorumluluk Operatöre aittir. Sporara, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla Operatörün ifasını garanti etmez.
• Sporara’nın kendi ilanlarında sorumluluk, ilgili mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatı çerçevesinde belirlenir.
• Sporara, kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin doğruluğundan, kullanıcıların birbirine verdiği zarardan ve platform dışında kurulan ilişkilerden sorumlu değildir.
• Platformda yer alan bağlantılar aracılığıyla ulaşılan üçüncü taraf sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Sporara sorumlu değildir.
• Bu maddedeki sınırlamalar, Sporara’nın kastı veya ağır kusuru ile tüketici mevzuatının emredici hükümlerinden doğan sorumluluğu bakımından uygulanmaz.

11. Hesabın askıya alınması ve kapatılması

Bu şartların ihlali, mevzuata aykırı kullanım, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, sahtecilik şüphesi veya diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye girmesi hâlinde Sporara hesabınızı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Askıya alma veya kapatma gerekçesi size bildirilir ve itiraz edebilirsiniz. Acil güvenlik gerekleri dışında, tedbir ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak uygulanır. Kapatma, tamamlanmış rezervasyonlarınıza ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

12. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır. Bu metinler Kullanım Şartları’nın ayrılmaz parçasıdır.

13. Şartlarda değişiklik

Sporara bu Kullanım Şartları’nı güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce platformda duyurulur ve kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu şartlara ve platformun kullanımına Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlık hâlinde öncelikle çözümün müşteri destek kanallarımız üzerinden aranmasını öneririz.

Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde kendi yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Bu hak saklıdır ve bu metindeki hiçbir hüküm tüketicinin bu başvuru imkânını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Tüketici sıfatını taşımayan Kullanıcılar bakımından İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Bu Kullanım Şartları, platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve üyeliğiniz devam ettiği sürece geçerlidir. Herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.